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江悅城公園里,提升專業知識,創造美好生活,為美好而來

2019-11-27   http://www.fkpzyi.live  來源:互聯網  點擊:[field:click/]次

[導讀]: 學習是一輩子的事情,有這么一句話:窮人不學,窮無止境,富人不學,富不長久。要提高自己的綜合素質,就必須加強學習。在學習時間上要善于鉆空子,要利用一切時間學習,做到真學、真懂、真信。 一是要加強自身學習,以提升全體員工的綜合素質為目標,努力打......

   

學習是一輩子的事情,有這么一句話:窮人不學,窮無止境,富人不學,富不長久。要提高自己的綜合素質,就必須加強學習。在學習時間上要善于“鉆空子”,要利用一切時間學習,做到真學、真懂、真信。

一是要加強自身學習,以提升全體員工的綜合素質為目標,努力打造爭先創優團隊,切實增強服務意識,提升服務質量;以誠信高效、科學規范、公平公正的工作贏得社會的信賴和認可。通過學習,進一步達到促進工作熱情,促進工作動力,促進工作干勁和提升敬業精神,來進一步達到綜合素質的提升。

二是要善于自我思考。“動則三思,慮而后行”。一個人要高效率、高質量地做好各種工作,就必須善于自我思考。一方面要有明確的思路。另一方面要有科學的方法。對評價工作要從多個角度進行考慮,選出一個最優的工作方法。尤其是要根據形勢的發展,增強創新意識,把思想認識從那些不合時宜的傳統觀念中解放出來,敢于打破傳統的思維定勢,敢闖新路,敢試新法,不斷推動工作向前發展。

三是要善于自我比較。“擇其善者而從之,其不善者而改之”。要增強比較意識,做到在比較中識別長短,在比較中鑒別優劣,在比較中開拓創新。一方面要做好“縱比”,也就是要把自己的今天同昨天比,現在同過去比,看自己工作做得怎么樣,都有哪些變化,有哪些進步,有哪些需要改進的地方。另一方面,要做好“橫比”,要善于把自己放在一個更廣泛的范圍內進行比較,通過比較學習和借鑒別人的經驗,做到“以人為鑒,而知得失”。

四是要常年自我積累。“日日走能行千里,時時學能破萬卷”。 要注意在平時工作中點點滴滴的積累。要像電腦一樣不斷貯藏各類相關信息,一旦需要的時候,能很快地“調得出”,及時“用得上”,要增加積累,做到厚積薄發。

五是要認真自我總結。“吃一塹、長一智”。總結既是工作的一個重要環節,也是推進工作的一種有效途徑,是對工作的綜合、分析、歸納、概括、提煉的過程,也是發現問題、研究問題、解決問題的過程。在總結過程中,要反對形式主義,反對虛報浮夸,反對回避問題。

1、為提升專業知識,組織安全員進行觀光車行駛路線確認、服務禮儀及觀光車維護保養工作培訓。

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2、客服組開展接待服務標準與流程的培訓,最后再進行考核,讓大家都能更好地熟悉了解接待工作當中每一環節的重要性以及各方面都能做到細致化。

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3、一抹甜美的微笑,一聲熱情的問候為來訪客戶營造一個愉悅舒服的參觀體驗;一杯溫度適宜的茶水,為客戶身心均帶來一絲甘甜,在日常接待中,客服員用專業熱情的方式來迎接每一位到訪客戶。

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4、為了讓客人能有更強烈的美觀感,保潔組通過定期對球館外地面進行大面積細致化清洗,打造出干凈透亮的地面。

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